Chính sách bảo hành

Đề nghị quý khách kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Quý khách hàng không được trả lại hàng nếu không thuộc trường hợp hoàn tiền phía dưới

A – THỜI HẠN BẢO HÀNH

• Toàn bộ sản phẩm do Công ty  cung cấp đều được bảo hành miễn phí 12 tháng kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện
• Đổi mới sản phẩm trong vòng 7 ngày nếu phát sinh lỗi từ nhà sản xuất

B – CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Sản phẩm được bảo hành:

• Sản phẩm còn thời hạn bảo hành và có đăng kí bảo hành 12 tháng kể từ ngày giao hàng ( Phiếu bán hàng đồng thời là Phiếu bảo hành)
• Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất trong quá trình sản xuất hoặc vận chuyển
• Khung chân sắt bị gãy hoặc mối hàn bị nứt
• Chân nhựa bảo hành 1 năm, thay mới trong trường hợp bị gãy.

Sản phẩm không được bảo hành

• Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành (quá 12 tháng kể từ ngày giao hàng)
• Sử dụng không đúng kỹ thuật của nhà sản xuất, hoặc có dấu hiệu sửa chữa trước khi mang đến bảo hành.
• Gãy ván trong quá trình sử dụng
• Hư hỏng do tác động từ bên ngoài: Rơi, va đập, trầy xước, hỏa hoạn…
• Khung chân hoặc khung lưng bị tróc sơn trong quá trình sử dụng
• Phần vải,da, simili bọc ghế bị rách trong quá trình sử dụng
• Tay ghế, chân ghế bị trầy xước trong quá trình sử dụng
• Phần nệm mút bị xẹp trong quá trình sử dụng
• Bung nẹp

C – ĐỊA ĐIỂM, THỜI GIAN VÀ QUY TRÌNH BẢO HÀNH

Để yêu cầu bảo hành sản phẩm, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về tình trạng hàng hóa bằng cách gửi hình ảnh vào mail: lienhe@woumart.com để nhân viên chăm sóc khách hàng gọi lại trong thời gian sớm nhất.